Oral‑B Pro Timer, Encuentro Moho en el Cabezal, Exijo Cambio

Hace aproximadamente seis meses que compré la cepillo eléctrico Oral‑B Pro Timer para mi hija y lo utilizamos de forma regular. Hace poco, al inspeccionar la cabeza del cepillo, descubrí que el interior estaba cubierto de moho. Esta situación amenaza gravemente la salud de mi hija y ha minado por completo mi confianza en la higiene del producto. Considero que la aparición de moho en tan poco tiempo no es aceptable para un dispositivo de esta categoría. Por ello, solicito que se realice el cambio del cepillo por uno nuevo que garantice condiciones sanitarias adecuadas y un funcionamiento sin problemas. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Además, el cepillo presenta un olor desagradable que refuerza mi preocupación por la posible proliferación de bacterias. Exijo una solución rápida y la reposición del producto con garantía completa.