Disputa con Agoda en Hotel VIP Skopje, reserva no reconocida

Disputa con Agoda en Hotel VIP Skopje, reserva no reconocida
Disputa con Agoda en Hotel VIP Skopje, reserva no reconocida
ÖZCAN
Agoda

Hice una reserva de 2 noches con Agoda para el Hotel VIP Skopje en Skopje. A pesar de tener mi número de confirmación y documentos, ellos alegaron: "No vemos su reserva. Si paga 50 euros adicionales, puede quedarse. No trabajamos con Agoda." Cuando me negué a pagar, dijeron que no podía quedarme. Sin embargo, grabé videos en el hotel, capturando tanto la demanda de dinero extra como su declaración: "No trabajamos con Agoda; no es nuestro problema." Estoy buscando apoyo con respecto a este asunto.

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121 Reclamo

Cancelé mi estadía de Agoda de inmediato. Como era de esperar, la plataforma me negó el reembolso debido al estado no reembolsable, y ahora el hotel está rechazando mi deseo de quedarme en la misma reserva. ¿Cómo puedo volver a reservar la misma habitación sin pagar de nuevo ya que no puedo recuperar mi dinero?

56 Reclamo

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