Cobro sin reembolso en reserva de hotel Ramada a través de Agoda

Como alguien que viaja frecuentemente y realiza numerosas reservas de hotel, recientemente reservé una habitación en el Ramada Hotel de Dedeagac a través de Agoda para las fechas del 15 al 16 de noviembre. Seleccioné cuidadosamente las fechas correctas durante mi búsqueda, pero al recibir la confirmación, noté que la reserva se había realizado para el día siguiente, lo que no coincidía con mis planes. Al percatarme del error, cancelé la reserva en menos de un minuto. Sin embargo, a pesar de la rápida cancelación, se me cobró la cantidad total de 7.194,33 ₺ en mi tarjeta de crédito y no recibí ningún reembolso. Durante el proceso de cancelación, en ningún momento se me informó sobre las políticas de cancelación o reembolso. Además, intenté contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente en vivo de Agoda, pero no obtuve respuesta ni asistencia. El número de mi reserva es 1669210497 y recibí la confirmación por correo electrónico. Aunque es la primera vez que me sucede algo así, he visto en la plataforma Sikayetvar que otras personas han experimentado problemas similares. Solicito el reembolso de mi dinero y la resolución de esta situación.