Como alguien que viaja frecuentemente y realiza numerosas reservas de hotel, recientemente reservé una habitación en el Ramada Hotel de Dedeagac a través de Agoda para las fechas del 15 al 16 de noviembre. Seleccioné cuidadosamente las fechas correctas durante mi búsqueda, pero al recibir la confirmación, noté que la reserva se había realizado para el día siguiente, lo que no coincidía con mis planes. Al percatarme del error, cancelé la reserva en menos de un minuto. Sin embargo, a pesar de la rápida cancelación, se me cobró la cantidad total de 7.194,33 ₺ en mi tarjeta de crédito y no recibí ningún reembolso. Durante el proceso de cancelación, en ningún momento se me informó sobre las políticas de cancelación o reembolso. Además, intenté contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente en vivo de Agoda, pero no obtuve respuesta ni asistencia. El número de mi reserva es 1669210497 y recibí la confirmación por correo electrónico. Aunque es la primera vez que me sucede algo así, he visto en la plataforma Sikayetvar que otras personas han experimentado problemas similares. Solicito el reembolso de mi dinero y la resolución de esta situación.
Hoy realicé una reserva de hotel a través de Agoda y, aunque el pago fue debitado de mi tarjeta, mi reserva fue cancelada poco después. A pesar de que se me cobró una cantidad considerable en ₺, no he recibido ningún reembolso hasta el momento. Me he sentido muy frustrada porque no solo se quedaron ...
Reservé alojamiento para tres personas en el Royal Seginus Hotel a través de Agoda, para las fechas del 21 al 24 de noviembre, realizando el pago de aproximadamente ₺33,000 el 4 de octubre. Sin embargo, más tarde descubrí que nuestra reserva fue cancelada el 6 de octubre por Odeon Tur, una agencia i...
Al intentar seleccionar las fechas para mi reserva en Agoda y noté que el sistema asignó automáticamente una fecha diferente a la que había elegido. Como resultado, terminé reservando una habitación para una fecha equivocada. Solicito el cambio o reembolso de mi reserva, ya que no fue mi error, sino...
Hice una reserva en Agoda.com con el ID 864050546 y el monto facturado fue de ₺84.974,67. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺89.667,89. Esto significa que se realizó un cobro adicional de ₺4.693, lo cual no corresponde al monto original de la reserva. He intentado e...
Hice una reserva de hotel en Agoda.com para una fecha equivocada. Al intentar corregir el error, me informaron que debía comunicarme directamente con el hotel para solicitar el reembolso. Sin embargo, al revisar las opciones disponibles en la página del hotel, no encontré ninguna alternativa para ca...
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