Cobro sin permiso de Adobe Premiere Pro antes de terminar prueba
Inicié la versión de prueba gratuita de Adobe Premiere Pro el 05.10.2025 y, aunque aún me quedaban 4 días de prueba, se realizó un cargo de ₺1267 a mi cuenta bajo el nombre de “Adobe.com Saggart” sin ningún tipo de aviso ni mi consentimiento. Considero inapropiado que se haya hecho este cobro sin informarme previamente, especialmente porque la prueba seguía activa. El pago se procesó en línea a través de mi tarjeta de crédito Kuveyt Turk. Intenté contactar al servicio al cliente de Adobe en tres ocasiones, pero en cada intento la persona encargada abandonó el chat y no me ofrecieron ninguna solución. Actualmente, mi periodo de prueba sigue vigente y ya cancelé una suscripción a otro programa por error la noche anterior. Sin embargo, exijo el reembolso de los ₺1267 cobrados mientras mi prueba de Premiere Pro aún estaba activa. También solicito una explicación clara sobre si el cobro se realizó antes de que comenzara la prueba o después. Solicito urgentemente información y el reembolso correspondiente sobre este asunto.
