Portátil Acer Nitro 5 defectuoso, solicito reemplazo por garantía
Compré un ordenador Acer Nitro 5 a finales de diciembre de 2023 en la tienda del centro comercial İstinyePark de İzmir, bajo la premisa de que se trataba de un producto de exposición. En el momento de la compra no se me informó de los posibles riesgos o de la existencia de fallas crónicas asociadas a los artículos de exposición. Aproximadamente cuatro meses después de haberlo recibido, el equipo comenzó a mostrar el temido error de pantalla azul. En aquel entonces no le di mayor importancia y no acudí a ningún servicio técnico. Más adelante, el personal de la tienda lo reformateó y me devolvió el portátil asegurando que el problema había quedado solucionado. Sin embargo, la pantalla azul persistió de forma intermitente y, finalmente, el ordenador dejó de encenderse por completo; ahora ni siquiera llega a la fase de la pantalla azul. Considero que este portátil ha estado defectuoso desde el principio y que la falta de información sobre posibles averías graves al momento de la compra me ha causado un perjuicio significativo. Solicito que se ponga en contacto conmigo para resolver esta situación y que mi equipo sea reemplazado por uno sin defectos y que funcione correctamente.
