Hace seis meses, compré una laptop Acer Nitro 5, modelo an515-57. La usé ocasionalmente hasta que un día dejó de cargar. Posteriormente, la envié al servicio técnico. Una semana después, el servicio me contactó, indicando que había contacto con líquido y que tanto la placa base como el teclado necesitaban ser reemplazados para reparar el dispositivo. Me cotizaron 36,000 ₺ por esta reparación. A pesar de mi firme afirmación de que no hubo contacto con líquido, insistieron en devolverme el dispositivo sin ninguna reparación. ¿Cómo es posible que los costos de reparación para el mismo dispositivo en el mercado sean alrededor de 21-22,000 ₺, mientras ellos exigen 36,000 ₺ por la reparación? El mensajero incluso me advirtió que reclamarían que fue un error del usuario para exigir dinero. Exijo una investigación sobre este asunto.
El 23 de julio envié mi portátil Acer Nitro 5, que no presentaba ningún problema, al servicio técnico autorizado de Acer únicamente para una limpieza rutinaria. Sin embargo, cuando recibí mi computadora de vuelta, me informaron que no se había realizado ningún procedimiento, pero noté que el conecto...
Adquirí una laptop de la marca Dell y, de repente, la pantalla dejó de mostrar imagen. Envié el dispositivo al servicio técnico autorizado, considerando que aún le queda aproximadamente un año de garantía. Sin embargo, me informaron que el producto ya no estaba cubierto por la garantía, a pesar de q...
He tenido problemas constantes con mi portátil Acer Nitro V15 ANV15 durante los últimos 8 meses, ya que el equipo se apaga solo de manera inesperada. Por este motivo, lo envié dos veces al servicio técnico autorizado de Acer. Sin embargo, en ambas ocasiones me devolvieron el dispositivo diciendo que...
El Acer Nitro 5 an515-57 con un Intel Core i5 11400H, una RTX 3060 y 32 GB de RAM (16 GB instalados de fábrica y agregué un módulo de RAM adicional de 16 GB). Me dijeron que podría hacer actualizaciones, así que abrí el dispositivo. Ahora estoy recibiendo este mensaje. Solo es posible realizar mant...
El mes pasado, tuve un verdadero dolor de cabeza con mi dispositivo JHWE20022774. De repente, me dio un error de alerta, ¡dos veces en el mismo mes! Después de pagar ₺1,350 por el reemplazo del teclado, pensé que el problema estaba resuelto, pero luego todo comenzó de nuevo. Esta vez me dijeron que ...
Comentarios