Pedido de 17TRACK incompleto, solicito reembolso inmediato
El 9 de diciembre de 2025 realicé un pedido a través del sitio web de Gymtarz, adquiriendo un total de seis artículos: tres pares de pantalones cortos y tres camisetas. El pago fue de aproximadamente ₺3.000 por las camisetas y alrededor de ₺6.000 por el conjunto completo. Mi número de orden es 7501. El seguimiento del envío se realizó mediante 17track y observé que la empresa colabora con Aras Kargo para la entrega en Turquía. Según el rastreo, el 29 de enero a las 12:00 se marcó como entregado, sin embargo, solo recibí los tres pantalones cortos; las tres camisetas nunca llegaron a mis manos, aunque el sistema indica que todos los productos fueron entregados. He intentado contactar a la empresa repetidamente a través de mensajes en Instagram, pero no he obtenido ninguna respuesta. Del mismo modo, envié correos electrónicos sin recibir contestación alguna. Exijo que Gymtarz se comunique conmigo de inmediato para reenviar las tres camisetas faltantes o, en caso de que no sea posible el reenvío, proceda a reembolsar el importe correspondiente a esos productos.
