Paquete HHD8387856707YQ marcado entregado por 17TRACK pero no recibido

Quiero reportar un problema con un pedido realizado con Superahorromx. Tenía programada la entrega de un paquete con una cargará fiestas a la colonia Hacienda el Batán, en Corregidora, Querétaro, código postal 7***. Sin embargo, aunque en el sistema de seguimiento aparece como entregado el 19 de septiembre de 2026 con la guía HHD8387856707YQ, yo nunca recibí el paquete. El hecho de que el sistema marque el envío como entregado cuando en realidad no me ha llegado me está generando una molestia, ya que pagué por un producto que aún no tengo. Adjunto la captura donde se ve claramente que el paquete figura como entregado. Solicito que se investigue dónde quedó realmente el paquete, se verifique con la paquetería qué sucedió con la entrega registrada el 19 de septiembre y, en caso de no poder localizarlo y hacérmelo llegar a mi domicilio, se me haga el reembolso completo del pedido o se me envíe nuevamente el producto sin costo adicional.