Erzurumspor Fk Store Kargo Hatası Nedeniyle İade Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

Erzurumspor Store’dan 10 Ekim tarihinde bir forma siparişi verdim ve bu alışveriş için 2.920 TL ödeme yaptım. Ürün Bursa’daki adresime, eksik bilgi verildiği söylendiği için gelmedi. Erzurum'a geri iade edildi. Takip ekranında adres hatalı/yetersiz denilerek teslim edilmediği ve sonrasında göndericiye iade edildiği görünüyor.

Kargo firmasıyla görüştüğümde Erzurumspor Store ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Erzurumspor Store'ye ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle mail adreslerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığım bir e‑posta gönderdim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı.

Ücret iademin 2.920 TL olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.