Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kütüphane Kart Uygulamasının Tutarsızlığı Ve Güvenlik Personelinin Saygısız Tutumu

Erzurum Teknik Üniversitesi Kütüphanesi girişinde uygulanan kimlik bırakma sisteminin tutarsız ve keyfi şekilde uygulanmasından şikayetçiyim. Bugün saat 18.00 civarında kütüphaneden çıkarken, ön kapıdan boş olan bir aralıktan geçerek çıkmak istedim.

Girişte güvenlik yerinde olmadığı için kapı zaten açık bırakılmıştı ve ben de bu nedenle kart bırakmadan içeri girmek durumunda kaldım. Akşam çıkarken görevli güvenlik, sanki gizlice çıkmaya çalışıyormuşum ve suçluymuşum gibi saygısız bir üslupla “Sen neden oradan geçtin, neden kartın yok? ” diyerek hesap sordu. Ben de sabah kendisinin yerinde olmadığını, kapıyı açık bıraktığını ve bu yüzden kartsız içeri girmek zorunda kaldığımı söyledim. Buna rağmen “Kartı alıp gireceksin, bizim gelmemizi bekleyeceksin. Seni bir daha içeri almam. Şeklinde, yine kırıcı bir dille konuşmaya devam etti.

Madem böyle bir kart uygulaması var, bunun titizlikle ve düzenli şekilde uygulanmasını, güvenlik personelinin de uzun süreler yerini boş bırakmamasını talep ediyorum. Güvenlik yerinde değilken kapı açık bırakılıp kartsız içeri girmeme fiilen izin veriliyorsa, akşam çıkarken gizli saklı girmişim gibi sorgulanmak ve saygısız bir üsluba maruz kalmak istemiyorum. Yetkileri konusunda yeniden bilgilendirilip beni içeri alıp alamayacağının kararını kendisinin veremeyeceğini de hatırlatmak isterim Uygulamanın tutarlı hale getirilmesini ve güvenlik personelinin iletişim dilinin düzeltilmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Yaşanan olayın, giriş-çıkış uygulamasına ilişkin farklı bir değerlendirme ve karşılıklı iletişimden kaynaklandığı anlaşılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması amacıyla uygulamanın tüm taraflar açısından daha açık ve standart hale getirilmesine yönelik gerekli bilgilendirme yapılacaktır. İletmiş olduğunuz geri bildirim, hizmet kalitesinin geliştirilmesi açısından dikkate alınacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz

Benzer Şikayetler

Kütüphane Görevlisinin İlgisizliği Ve Olumsuz Tutumu Bıktırdı

10 Ağustos 2025 14:08437

Zonguldak/Çaycuma Avlu Kütüphanesi'nde görevli N***** ile sürekli olarak sorun yaşıyoruz. Bugün (tarih: 10 Ağustos 2025)...