Aşırı Ücret Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle 10.000 TL İadesi Talebi

14.09.2026 akşam saatlerinde Erol Tesisat Usta 7/24 firmasından gider tıkanıklığı açma hizmeti aldım. İşlem öncesinde metre başı 1000 TL fiyat istendi, bu konuda piyasa fiyatlarını bilmediğim için kabul etmek zorunda kaldım. Ayrıca musluk değişimi için de 2000 TL talep edilerek işlem yapıldı ve benden toplamda 10.000 TL ücret alındı. Ödemeyi aynı gün saat 19.38’de IBAN üzerinden gerçekleştirdim.

Hizmetten sadece iki gün sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Firmayı tekrar aradığımda bu kez sorunun bulaşık makinesiyle alakalı olduğu söylendi. Durumdan şüphelenerek başka bir tesisatçıya ulaşıp fiyat bilgisi aldım. Metre başı 500 TL ve musluk değişiminin de 500–600 TL civarında olması gerektiği ifade edildi. Bu bilgileri öğrendikten sonra firmayı tekrar arayarak alınan ücretin iadesini talep ettim ancak bu talebime karşı sorun çıkardılar ve yardımcı olmadılar.

Aldığım hizmetin hem kısa sürede tekrar arızaya dönmesi hem de piyasanın çok üzerinde ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 10.000 TL’nin makul bir şekilde iadesi veya fazla alındığı açıkça görülen kısmın tarafıma geri ödenmesini ve bu konuda tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.