to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PUBG Mobile UC Hesabıma Yüklenmedi, Destek Bulamıyorum
epinfx.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için 1800 UC satın aldım ve bu işlem için 550 TL ödeme yaptım. Ödemeyi aynı gün saat 13.58'de gerçekleştirmeme rağmen UC'ler oyun hesabıma hiç yüklenmedi.
Site üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, WhatsApp destek hattı da bulunmuyor. İnternette araştırdığımda benzer şekilde birçok kişinin de mağdur olduğunu gördüm ve endişelenmeye başladım.
Ödemesini yaptığım ürünün ya en kısa sürede oyun hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 550 TL'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bu sabah saat 02.00 civarında epinfx.com üzerinden PUBG Mobile oyununa 1.800 uc satın almak için işlem yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 550 TL çekildi, ancak karşılığında uc bakiyem hiçbir şekilde oyun hesabıma tanımlanmadı.
İşlemle ilgili elimde #2266 numaralı sipariş/işlem kaydı bulunuyor. Site üzerinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için ilgili bölüme tıkladığımda herhangi bir destek ekranı açılmıyor, hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Bu durum sitenin insanları mağdur edecek şekilde tasarlanmış olduğu izlenimini veriyor.
Hem ödediğim 550 TL’nin boşa gitmemesi hem de daha fazla mağduriyet yaşamamak için ya ödemenin iade edilmesini ya da satın aldığım 1.800 uc’nin derhal hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
