Ödeme Yapıldı Ama Epin Gelmedi Ve İletişim Yok

23.12.2025 tarihinde epin.com.tr üzerinden kendi üyelik hesabımla Valorant 825 VP e‑pin satın aldım. Ürünün bedeli olan 237,5 TL kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürün kodu tarafıma ulaştı ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde telefon numarası bulunmadığı için sadece e‑posta adresleri, iletişim formu ve canlı destek üzerinden defalarca kez ulaşmayı denedim. E‑posta göndermeme, iletişim formunu defalarca doldurmama ve canlı desteğe birçok kez bağlanmama rağmen bu şirket adına çalışan hiçbir yetkiliyle iletişim kuramadım; tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünü alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çekilen 237,5 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.