İade Talebime Cevap Gelmedi Ve Geri Ödeme İstiyorum

Instagram reklamlarında karşıma çıkan “enzapremiums” adlı sayfadan altüst erkek şortlu eşofman takımı satın aldım. Ürünü 22 Temmuz Çarşamba günü teslim aldım. Beden olarak küçük geldi ve eşim de ürünü beğenmediği için, hiç kullanılmamış halde iade etmek istediğimi kendilerine ilettim.

Sipariş öncesinde özellikle iade olup olmadığını sordum ve bana iade olduğu söylendi. Ürün geldikten sonra hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hatları üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. İlk mesajlara yanıt veriyorlar, ancak iade talebimi açıkça belirttiğim anda bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar ve mesajlarıma cevap vermiyorlar.

İade hakkımı kullanarak ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade konusunda daha fazla oyalama yapılmadan, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.