to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mezitli şubesindeki Enjoy Burger’den yaklaşık 1 saat önce paket olarak aldığım burgerin ilk ısırığında, burgerin içinden üç parça halinde, kalınça ve 10–15 cm uzunluğunda plastik ip çıktı. O anda hem hijyen açısından hem de sağlığım açısından ciddi anlamda endişe duydum.
Hemen ardından firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip görselleri paylaştım ve durumu açıkça anlattım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir özür veya telafi edici bir yaklaşım sergilemek yerine, ısrarla ürünü geri almak istemeleri üzerine ürünü vermeyeceğimi, ücret iadesi de talep etmediğimi, bunun yerine gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirttim. Karşı taraftan ise yalnızca “istediğiniz yere şikayetinizi iletebilirsiniz” şeklinde, sorumluluk almayan bir yanıt verildi.
Benim beklentim, böyle bir olay sonrası öncelikle insan sağlığının ciddiyetinin kavranması, üretim ve hijyen süreçlerinin titizlikle gözden geçirilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Müşteri kaybetmeyi değil, müşteriyi kazanmayı ilke edinen, empati kuran bir yaklaşım görmek istiyorum. Kimsenin sağlığı bu kadar basitçe riske atılmamalıdır.
Mersin Mezitli’de ikamet ediyorum ve 20 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Chicken Royal menü siparişi verdim. Siparişi büyük ihtimalle Soli şubesinden aldım ancak yaşadığım olayın tek bir şubeyle sınırlı bir hata olmadığını, Burger King markasının genel işleyişiyle ilgili ciddi b...
19 Aralık günü saat 17:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Enjoy Burger Mersin Mezitli şubesinden 3 adet çıtır tavuk hamburger siparişi verdim. Siparişim paket servisle Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim edildi. Gelen 3 adet çıtır tavuk hamburgerin içindeki tavuk etlerinin her birinde etler yarısı...
12.03.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya Burger King şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki burgeri yerken içinden plastik bir parça çıktı ve bu parça boğazıma takıldı; çok ciddi şekilde tedirgin oldum ve zor anlar yaşadım. Bu kadar ...
22.12.2025 tarihinde saat 15.39 civarında, Burger King Demetevler şubesinden Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim internet siparişimde, yediğim burgerin içinden sert plastik parçalar çıktı. Isırma esnasında ağzımdayken fark ettim ve oldukça sert bir madde olduğu için dişime zarar v...
Aldığım burgerden büyük bir kemik çıktı. Fotoğrafları sosyal medya üzerinden kendilerine ulaştırdım. Ayrıca arayarak da şikayetimi bildirdim ancak geri dönüş olmadı. Görüşme sırasında sadece siparişi tekrar gönderebileceklerini söylediler. Bir daha yiyebileceğimi sanmıyorum.
Yorumlar