Enginev Mobilya Çengelköy'de Yatak Odası Takımındaki Kalitesiz Montaj Ve Güvenlik Sorunu

Enginev Mobilya Mobilya Çengelköy şubesinden 1 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 65.000 TL bedelle yatak odası takımı ve ayrıca bir salon takımı satın aldım. Ancak özellikle yatak odası takımında sorunların ardı arkası kesilmedi. Yatak başlığında çiviler dışarıda duruyor ve başlık sallanıyor, bazanın bir tarafı çöktü, komodin çekmecesi tam kapanmıyor, dolap kapak menteşelerinin aparatları eksik ve yatak çerçevesi de yan duruyor.

Servis çağırdım, gelen görevli ürünü ilk kuran kişinin işten ayrıldığını, bazada amortisör sorunu olduğunu söyledi. Yatak bazası bir seferinde üzerime düştü ve kolum morardı. Buna rağmen servis, sorunların çözümü için benden değişim ücreti talep etti. Henüz birkaç ay olmuşken bu kadar çok ve ciddi problem yaşamamın, kurulumu yapan kişinin ürünü yanlış monte etmesinden kaynaklandığını düşünmekteyim. Salon takımında da ufak tefek sorunlar var ancak asıl büyük problem yatak odası takımındadır.

Hem güvenlik riski hem de sürekli arıza nedeniyle artık bu ürünü kullanmaktan endişe duyuyorum. Ürünümün, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ayıplı parçalarının onarılmasını veya gerekliyse komple değişimini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Ad Soyad: K*** Ö******
Mağaza: Enginev Mobilya Mobilya Çengelköy Şubesi