to read complaints and reviews, or file yours.Enginev Mobilya'nın Servis Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
Ürün alımı sonrası servis bakım hizmeti
Enginev Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya'dan 2023 yılı koltuk takımı satın aldık. Şube de belirteyim, "Çengelköy".
Ürün alımı sırasında özellikle sorduk; "Herhangi bir sorun yaşanırsa servis bakım hizmetiniz var mı? " diye. Ürünlerinin arkasında olduklarını, herhangi bir sorun yaşanırsa servislerinin olduklarını, türlü türlü "Pazarlama Hileleri" böyle diyorum çünkü adı bu. Ürünlerine sahip çıkmadıkları gibi telefonlarına da bakmıyorlar. Hasbelkader (rastlantı sonucu) bakanlar ise; " En kısa sürede size dönüş sağlanacaktır" denilip kimsenin dönmemesi. Açıkçası daha önce de birkaç kez aramıştım aynı durumla karşı karşıyayız, bu yüzden "Şikayetvar" sitesine yazma gereği hissettim.
Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Enginev Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Servis Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı Başlıklı Konunun Devamı (20. Nisan ve Mayıs Ayı.)
Enginev Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya'in sahibi veya yöneticileri bu işlemleri takip ediyorlar mı? Satın almış olduğumuz ürünle ilgili hatalı ya da kusurlu olan bir durumu işlem yaptığımız Çengelköy Şubeye bildirip, neredeyse bir ay olacak hala durumun düzeltilmemesi pes dedirtiyor. Çengelköy Şubesi; gönderdikleri ekibin haftada bir "Servis Hizmeti" sağladıklarını beyan edip, gelen arkadaşların sorunu tespit edip "Alt tarafı bir çift koltuk ayağı" takacaklar ortada yoklar. Gelen ekip "Ellerinde küçük ayak olduğunu tekrar geleceklerini bildirip dalga geçer gibi tekrar küçük ayakla" gelmeleri can sıkıcı. Üstelik firmanın eksik ayak takımı kusuru olduğu halde bu durumu halletmemeleri düşündürücü.
Satın almış olduğumuz ürünün eksik parçalarının en kısa sürede tamamlanmasını talep etmekteyiz. Bu servis hizmetinin bu kadar uzamaması gerekmekte yakışmıyor.
Enginev Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya'in sahibi veya yöneticileri bu işlemleri takip ediyorlar mı? Satın almış olduğumuz ürünle ilgili hatalı ya da kusurlu olan bir durumu işlem yaptığımız Çengelköy Şubeye bildirip, neredeyse bir ay olacak hala durumun düzeltilmemesi pes dedirtiyor. Çengelköy Şubesi; gönderdikleri ekibin haftada bir "Servis Hizmeti" sağladıklarını beyan edip, gelen arkadaşların sorunu tespit edip "Alt tarafı bir çift koltuk ayağı" takacaklar ortada yoklar. Gelen ekip "Ellerinde küçük ayak olduğunu tekrar geleceklerini bildirip dalga geçer gibi tekrar küçük ayakla" gelmeleri can sıkıcı. Üstelik firmanın eksik ayak takımı kusuru olduğu halde bu durumu halletmemeleri düşündürücü. Satın almış olduğumuz ürünün eksik parçalarının en kısa sürede tamamlanmasını talep etmekteyiz. Bu servis hizmetinin bu kadar uzamaması gerekmekte yakışmıyor.
