Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Endless Yurt Dışı Eğitim Danışmanlığı aracılığıyla oğlumuz için Almanya Berlin UE Üniversitesi Potsdam kampüsüne kayıt yaptırdık. Ancak, okulun online eğitim verdiği bize başta kesinlikle belirtilmedi. Durumu Nisan 2025’te öğrendik ve Haziran 2025’te kayıt sildirme işlemini gerçekleştirdik. Kayıt sildirmemize rağmen ödediğimiz 8.255 euro iade edilmedi. Firma, başka bir okula kayıt yaptırmamızı ve paranın oraya transfer edileceğini söyledi; bunu kabul ettik fakat 4 aydır paramız yeni okula aktarılmadı.

Oğlumuzun okula başlaması için gerekli olan ödeme yapılmadığı için ders başı yapamıyor. Defalarca İstanbul merkezini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, Ankara Tunalı şubesi ise sadece oyalıyor. Ayrıca, Endless’ın Garanti Bankası Bakırköy şubesine 26.08.2024’te yatırdığımız 500 euro da dikkate alınmıyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk; oğlumuz 15 gündür Almanya’da ve harcamalar euro kurundan dolayı çok yüksek.

Beklentim, UE okuluna yapılan ödeme ve transfer işlemlerinin dekontunun tarafıma sunulması, online eğitim olduğu gizlenerek yapılan kayıt nedeniyle harcadığımız zaman ve ücretin telafisi ile 500 euronun iadesidir. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyet için bir özür ve resmi açıklama bekliyorum.