to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekten Yanlış Bilgi Ve Bonus Kampanyası Mağduriyeti
10 Mart akşam saat 20.00 civarında Enbet’e 12.500 TL yatırım yaptım. Yatırım yapmadan yaklaşık 5 dakika önce canlı desteğe yazarak, “1 yatırıma 1 yatırım da Enbet’ten Bonus” kampanyasından yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum. Canlı destek, hesabımda çekim yapmış olsam bile bu kampanyadan yararlanabileceğimi ve bu bonuslarından kazanmadığım için yeniden Bonus alabileceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek yatırımı gerçekleştirdim.
Ancak yatırımı yaptıktan sonra bu kez canlı destek, kampanyadan yararlanamayacağımı söyleyip, yanlış bilgi verildiğini belirterek kusura bakmamamı iletti. Yanlış yönlendirildikten sonra yatırdığım parayı çekmek istediğimde de ana bakiyemi çekmeme izin vermediler. Sinirlenip bakiyemi kullanmak zorunda kaldım.
Canlı destekle yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini aldım ve kendilerine de ilettim, buna rağmen her seferinde kampanyadan yararlanamayacağım söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Canlı destek tarafından iki kez yanlış bilgilendirildiğim için bu yatırımı yaptım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Enbet’in canlı destek üzerinden bana verilen yazılı bilgilendirmeye ve özellikle “1 yatırıma 1 yatırım da Enbet’ten Bonus” kampanyasına ilişkin tarafıma söylenenlere uygun şekilde Bonus hakkımı tanımlamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz.
