to read complaints and reviews, or file yours.Projeksiyon Cihazı Donuyor Ve Stabil Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım Seyu Teknoloji / En Teknoloji marka projeksiyon cihazını aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz sürekli kasıyor, görüntü donuyor ve hiçbir şekilde stabil çalışmıyor, bu yüzden ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ve ürünü analize aldılar. İnceleme sonucunda “sorun yok” denilerek cihaz aynen geri gönderildi. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı kasma, donma ve stabil çalışmama problemi aynen sürdü.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz olması gerekirken bu şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm projeksiyon cihazının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En Teknoloji olarak müşterilerimizin ürünleri sorunsuz ve memnuniyetle kullanabilmesi bizim için oldukça önemlidir. Belirtmiş olduğunuz kasma, donma ve stabil çalışmama problemiyle ilgili size yardımcı olabilmemiz adına sistemlerimiz üzerinden kontrol sağlamak istiyoruz. Ancak şikayetinizde sipariş numarası, ad-soyad veya iletişim bilgisi yer almadığı için ilgili satın alma kaydınıza şu an ulaşamıyoruz. Kontrol sağlayabilmemiz ve süreci hızlıca çözüme kavuşturabilmemiz adına bizimle Trendyol sipariş numaranızı veya satın alma bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra ürününüzle ilgili yeniden teknik destek, değişim veya uygun çözüm süreci tarafımızca değerlendirilecektir. Memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla yakından ilgilenmek isteriz. Bilgilerinizi bizimle paylaştığınızda en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, En Teknoloji Müşteri Destek Ekibi
