Emshape Verilen Vaatlerin Arkasında Durmadı

Yaklaşık 2 ay önce Metin Akay Etiler şubesine başvurdum. Görüşmede bana özellikle alt karın bölgesindeki tüm yağların yok olacağı ve majör bir incelme sağlanacağı vaat edildi. Verilen bu sözlere güvenerek sürece başladım.

Ancak 10 seans Duo Saten Germe işlemi ve süreç boyunca toplam 4.5 kilo vermiş olmama rağmen, alt karın bölgesinde sadece 2 cm'lik son derece yetersiz bir incelme sağlandı. Süreç sonunda merkez yetkilisi g*** Hanım ile görüşerek sonucun vaat edilenin ve beklentimin çok altında kaldığını, bu mağduriyetin telafi edilmesi gerektiğini belirttim. Kendileri durumu kendi içlerinde değerlendirip dönüş yapacaklarını söyleyerek beni yönlendirdiler.

3-4 gün sonra tarafıma yapılan dönüşte ise hiçbir işe yaramayan bu işlemden 6 seans daha vereceklerini, yanında dondurma işlemi uygulayacaklarını ancak bunun için 15.000 TL ek ücret talep ettiklerini ilettiler. Zaten ciddi bir meblağ ödeyip karşılığını alamamışken, kendi başarısızlıklarının telafisi için benden tekrar para istenmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu teklifi reddedip, zamanımın da kısıtlı olduğunu belirterek mağduriyetimin tek seanslık etkili bir protokolle ek ücret talep edilmeden giderilmesini talep ettim. Fakat bu talebimden sonra, 2 haftadır merkezden sorumlu kişi mesajlarıma yanıt vermemekte ve aramalarıma dönmemektedir. Müşteriyi yok sayan bu tutum son derece amatörce ve ayıptır.

Verilen vaatlerin arkasında durmayan, sonuç alınamayan hizmet için telafi sunmak yerine ek para talep eden ve sonrasında müşteriyi cevapsız bırakan Metin Akay Etiler şubesinden şikayetçiyim. Ödediğim ücretin ve yaşadığım zaman kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.