to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Aktarılan Ödeme, Yeni Hesapta Eksik Bakiye Ve Düzeltme Talebi
Eminevim’de daha önce araç almıştım ve tekrar peşin sistemle başvuru yaptım. Yeni araç başvurum için para gönderdim ancak yatırdığım tutar, önceki döneme ait eski hesabıma geçmiş. Eski hesaba geçmesine rağmen bu ödemeler yeni açılan hesabımdan düşülmedi ve hâlâ eksik bakiye varmış gibi görünüyor.
Bu durum 01.04.2026 tarihinden beri devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra dilekçe hazırlanıp mail yoluyla da iletildi fakat şu ana kadar hiçbir düzeltme yapılmadı. Pendik şubesiyle bağlantılı olarak ilerleyen bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.
Benim net talebim, göndermiş olduğum paraların yeni araç müracaatı için açılan hesabıma doğru şekilde aktarılması ve eski hesaba geçen tutarların yeni hesaptan düşülerek bakiyemin düzeltilmesidir. Müşteri numaram 2804183 olup, sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ben önce düzeltilmesini talep ediyorum hesabım normale dönmesini istiyorum yatırdığım paralar hesaba geçmesini istiyorum yeni hesaba yatırdığım paralar hesaptan düşmesini talep ediyorum
Eminotomotiv ekibine sürecimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Destekleri için minnettarım.
Aydın S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
19 gün olmuş siz dönüş yapıyorsunuz ben zaten çözdüm ama bundan sonraki müşterinize daha erken dönerseniz sevinirim iyi günler dilerim
