Yanlış Gönderilen 200.000 TL’nin İadesi Ve Hesap İsmi Değişikliği Gecikiyor

Eminevim Antalya Şarampol şubesi müşterisiyim. 17.08.2026 tarihinde saat 10:18 civarında T. C. Ziraat Bankası Kırcami Şubesi üzerinden, yanlışlıkla Eminevim tasarruf finansman hesabına TR95********************02 IBAN’ına 200.000 TL havale/EFT yaptım. Aynı gün Antalya Şarampol şubesinde Y****** Hanım’a giderek iade talebinde bulundum, hazırlanan iade dilekçesini imzalayıp kendilerine teslim ettim.

O günden bu yana 5 kez 444 36 46 numaralı telefon hattını aramama ve mağduriyetimin giderilmesini defalarca anlatmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. 200.000 TL tutarındaki param 4 gündür Eminevim’de bekliyor ve hâlâ tarafıma geri ödenmedi.

Ben, eşim ve oğlum şu anda firmanın aktif müşterisiyiz; ancak hem bu yanlış gönderilen tutarın iadesi hem de mevcut taleplerimiz konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyoruz. Mayıs 2026 tarihinden bu yana, şahıs isminde olan tasarruf hesabımızın isim değişikliğiyle şirket ismine geçirilmesini talep ediyoruz. Bu konu için de defalarca şubeye başvurmamıza ve mail gönderilmesine rağmen yaklaşık üç aydır hiçbir sonuç alamadık.

Yanlışlıkla gönderilen 200.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesini, tasarruf hesabımızın isminde talep ettiğimiz şekilde şirket unvanına göre isim değişikliğinin acilen yapılmasını ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum.