Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Eminevim Sultangazi şubesinde 4.500.000 TL’lik gayrimenkul tasarruf planı kapsamında üye oldum. Üyeliğim sırasında o dönem müşteri temsilcisi olan ve şu an Sirkeci şube müdürü olduğu söylenen F**** isimli kişi, 3 milyonluk gayrimenkul üyeliğimizi kendi ifadesiyle “bölge grubuna revize ettiğini” söyledi. Buna göre 120 kişi arasından yapılacak olan çekilişin, bölge grubunda 60 kişi arasından yapılacağını, fakat çekiliş yayını sırasında 160 kişi olarak görüneceğini, ekrandaki rakamı dikkate almamam gerektiğini özellikle belirtti.

09.06.2026 tarihinde sisteme dahil olduğum bu süreçte, birkaç gün önce tekrar Sultangazi şubesine gittiğimde yeni müşteri temsilcime durumu anlattığımda, kendisi bana böyle bir “bölge grubu” uygulamasının olmadığını, çekilişlerin ekranda görüldüğü gibi 160 kişi arasından yapıldığını söyledi. Yani önceki temsilcinin bana aktardığı bilgi ve yaptığı yönlendirmelerin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı.

Ayrıca şube müdürüyle görüştüğümde, bu konunun sözlü olarak aramızda geçtiğini, bu nedenle gidip ilgili şahısla görüşmem ya da genel merkeze şikayet etmem gerektiği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Eminevim’e güvenerek bu sisteme dahil oldum, ancak verilen sözlerin ve yapılan açıklamaların sistemle örtüşmediğini sonradan öğrenmem beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Şu an gayrimenkul planında görünen üyeliğimin araç planına çevrilmesini ve en yakın tarihte aracı teslim alabileceğim şekilde sürecin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, yanlış bilgilendirme sonucunda oluşan kaybımın ivedilikle giderilmesini istiyorum.