Eminevim Sultangazi Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kura Tarihinin Çifte Uzaması

Eminevim Sultangazi Sultançiftliği şubesinde yaşadığım süreçte yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 8 Ocak tarihinde M******* Z*** M******* isimli temsilciyle ilk kayıt işlemlerimi yaptım. Kayıt sırasında bana en geç beş ay içinde kurada çıkacağım net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme giriş yaptım ve o gün 28.000 TL ödeme yaptım, şu ana kadar da toplamda yaklaşık 133.000 TL ödemiş bulunuyorum.

Ancak bugün şubeye gittiğimde, kuramın kasım ayında göründüğünü, yani başlangıçta söylenen sürenin neredeyse iki katına çıktığını öğrendim. Temsilcim M******* Z*** M*******’yı defalarca aramama rağmen kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubeye gittiğimde ise orada olmadığı, istifa mı ettiği yoksa başka bir şubeye mi geçtiği konusunda kendilerinin de net bir bilgi vermediği ifade edildi. Sonuç olarak bana kayıt sırasında verilen bilginin doğru olmadığı ve bu süreçte açıkça yanıltıldığım ortaya çıktı.

Ben, özellikle ilk kayıt anında bana yanlış bilgi veren ve bu şekilde güvenimi kötüye kullanan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde “beş ayda çıkarsınız” denilerek kandırılmasını doğru bulmuyorum. Eminevim’in, bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını ve çalışanlarının müşterileri doğru ve şeffaf biçimde bilgilendirmesini istiyorum.