Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Senet Onayında Süre Uzaması

16 Mart 11:29759
Songül'ün Teşekkür Mesajı
Marka çalışanı Melisa hanıma teşekkür ederim

Eminevim finansman şirketine geçen yıl Nisan ayında konut finansmanı için başvurup sözleşmeyi imzaladım ve yüzde 7 hizmet bedelini o tarihte ödedim. Daha sonra sistemi taşıt finansmanına çevirdim ve bununla ilgili tüm gerekli belgeleri Mart ayından önce kendilerine teslim ettim. Teslimat tarihi olarak da Mart ayı için 20 Mart olarak anlaştık; 20 Mart bayrama denk geldiği için teslimatın 23.03.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün geldiğimiz noktada, teslimat öncesinde tamamlanması gereken senet onay süreci bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi görünüyor. Senetler yaklaşık 10 gün önce imzalatıldı ancak hâlâ onaylandığına dair hiçbir geri dönüş yapılmadı; üstelik aradığımda da telefonlara bakan kimseye ulaşamıyorum. Senet onayından sonra da eksper raporu için birkaç gün bekleneceği söyleniyor, bu da sürecin daha da gecikmesine neden olacak. Özellikle aracın fiyatı ve kur farkından etkilenme riskimiz olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, sürecin bu şekilde ağırdan alınması bende ciddi bir pişmanlık oluşturdu. Sisteme dahil olmadan önce sürekli aranırken, teslimat zamanı yaklaşınca peşinden koşmak zorunda kalmak ve ulaşamamak güvenimi zedeliyor.

Ben, anlaşmamız gereği teslimatımın söz verildiği tarihte, yani 23.03.2026 tarihinde eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslimat öncesi senet onayı ve eksper süreçlerinin de bu tarihe engel olmayacak şekilde acilen tamamlanmasını ve tarafıma net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Songül
19 Mart 11:54

Senet onayı verildi teslimat için ne yazık ki 23.03 değil 24.03 tarihi verildi. Teslimat Umarım sorunsuz gerçekleşir

Songül
26 Mart 11:54

Melisa Hanım'ın ilgili ve nazik yaklaşımı sayesinde teslimat sorunsuz gerçekleşti. Kendisine çok teşekkür ederim.

Songül
8 Nisan 11:48

Marka çalışanı Melisa hanıma teşekkür ederim

29 Nisan 13:49 (Şikayetten 1 ay sonra)

Songül A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi İhmali

17 Şubat 13:521.050

Eminevim’in araç için peşinatsız, çekilişsiz planına dahil oldum ve sözleşmeye göre teslimatımın 12.02.2026 tarihinde ya...

2 Destek

Eminotomotiv Araç Teslimatı Gecikmesi ve Mağduriyet Yaşanması

5 Ağustos 2025 16:142.434

Ben yaklaşık 4 ay önce Eminevim şirketine, 4 ay sonrasına araç teslimatı yapılmak üzere araç finansman üyeliğine kayıt o...

4 Yorum
1

Eminotomotiv Teslimat Tarihim Yanlış Bilgilendirildi Ve Keyfi Ertelendi

3 Ocak 16:09843

Daha önce Bursa Osmangazi şubesinde çalışmaktayken finansman işlemlerimi yürüten ve daha sonra Eminevim Kütahya Şube Müd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eminevim Merkezi Ve İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Eminevim MerkeziVe İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Profil fotoğrafı
Ahmet
EminOtomotiv Teslimat Problemi!

EminOtomotivTeslimat Problemi!

Profil fotoğrafı
Hakan
EminOtomotiv Sıhhiye Şube Personel Tutumu

EminOtomotivSıhhiye Şube Personel Tutumu

Profil fotoğrafı
Kübra
EminOtomotiv Yeter Artık Paramı İade Edin!

EminOtomotivYeter Artık Paramı İade Edin!

Profil fotoğrafı
Hakan
Eminotomotiv 2. Kez Kasko Yaptı Araca!

Eminotomotiv 2.Kez Kasko Yaptı Araca!

Profil fotoğrafı
Kadir
Eminotomotiv Yanlış Yönlendirildim!

EminotomotivYanlış Yönlendirildim!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular