Teslimat Gecikmesi Ve Senet Onayında Süre Uzaması
Eminevim finansman şirketine geçen yıl Nisan ayında konut finansmanı için başvurup sözleşmeyi imzaladım ve yüzde 7 hizmet bedelini o tarihte ödedim. Daha sonra sistemi taşıt finansmanına çevirdim ve bununla ilgili tüm gerekli belgeleri Mart ayından önce kendilerine teslim ettim. Teslimat tarihi olarak da Mart ayı için 20 Mart olarak anlaştık; 20 Mart bayrama denk geldiği için teslimatın 23.03.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün geldiğimiz noktada, teslimat öncesinde tamamlanması gereken senet onay süreci bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi görünüyor. Senetler yaklaşık 10 gün önce imzalatıldı ancak hâlâ onaylandığına dair hiçbir geri dönüş yapılmadı; üstelik aradığımda da telefonlara bakan kimseye ulaşamıyorum. Senet onayından sonra da eksper raporu için birkaç gün bekleneceği söyleniyor, bu da sürecin daha da gecikmesine neden olacak. Özellikle aracın fiyatı ve kur farkından etkilenme riskimiz olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, sürecin bu şekilde ağırdan alınması bende ciddi bir pişmanlık oluşturdu. Sisteme dahil olmadan önce sürekli aranırken, teslimat zamanı yaklaşınca peşinden koşmak zorunda kalmak ve ulaşamamak güvenimi zedeliyor.
Ben, anlaşmamız gereği teslimatımın söz verildiği tarihte, yani 23.03.2026 tarihinde eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslimat öncesi senet onayı ve eksper süreçlerinin de bu tarihe engel olmayacak şekilde acilen tamamlanmasını ve tarafıma net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Senet onayı verildi teslimat için ne yazık ki 23.03 değil 24.03 tarihi verildi. Teslimat Umarım sorunsuz gerçekleşir
Melisa Hanım'ın ilgili ve nazik yaklaşımı sayesinde teslimat sorunsuz gerçekleşti. Kendisine çok teşekkür ederim.
Marka çalışanı Melisa hanıma teşekkür ederim
Songül A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.













