Teslimat Gecikmesi Ve Düşük Teminat Değeri Nedeniyle Mağduriyet

Erzincan Eminevim şubesinde araç için başlatmış olduğum tasarruf planımda, hem teslimat gecikmesi hem de teminat ürün bedelinin düşük değerlendirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem 2.500.000 TL tutar üzerinden yapıldı ve sisteme girerken iki araç göstereceğimi belirttim. Teslim tarihim 29.12.2025 olmasına rağmen teslimatım zamanında yapılmadı ve ancak 02.01.2026 tarihinde yeni kısmi ödeme gerçekleştirildi.

Piyasada muadil araç fiyatları 1.600.000 – 1.750.000 TL bandındayken Eminevim, benim aracımın teminat değerini 1.400.000 TL olarak belirledi. Buna karşılık “Madem 1.400.000 TL ediyorsa, o zaman bu aracı 1.450.000 TL’ye karla satın alın, hiçbir sıkıntı yok” şeklinde açıkça ifade etmeme rağmen bu konuda herhangi bir olumlu adım atılmadı. İlk aracımın değerini bu şekilde düşük tuttukları için şimdi ikinci aracı aldığımda param yetişmiyor, devir işlemlerini de yaptık ve alıcı benden ödeme bekliyor; bu da beni çok zor durumda bırakıyor.

Gerek Erzincan şubesi, gerekse müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen şikayetim çözülmedi. Ben Eminevim’in, teminatını gösterdiğim ilk aracın bedelini güncel piyasa koşullarına uygun, gerçekçi bir şekilde yeniden hesaplamasını ve sürecin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Teslimat gecikmesi ve teminat bedelinin düşük tutulması nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.