to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Teknik Aksaklık Nedeniyle Teslim Tarihi Ertelenmesi
Eminevim Tasarruf ve Finansman Şirketi’nin 2710291 üye numaralı taşıt aracı müşterisiyim. Adım İsa D**** ve devlet memuru olarak görev yapmaktayım. Ordu merkez şubesi üzerinden yürüttüğüm taşıt alım sürecinde, tamamen teknik bir aksaklıktan kaynaklanan ve benim dışımda gelişen bir sorun nedeniyle araç teslim tarihim haksız yere ertelenmiştir.
Her ay düzenli olarak ödediğim taksitlerimi, 15 Temmuz 2026 tarihinde de istenen günde yatırdım. Birkaç gün sonra temsilcim beni arayarak ödemenin firmaya geçmediğini, bu nedenle teslimatımın ertelendiğini söyledi. Bunun üzerine hemen tekrar ödeme yaptım, açıklama kısmına adımı, soyadımı ve üye numaramı yazarak taksiti yeniden yatırdım. Ancak o aşamada araç teslim tarihimin çoktan ertelendiğini öğrendim. Banka ile görüştüğümde de teknik, sistemsel bir sorun yaşandığını, bu yüzden işlemle ilgili mağduriyetimi gösteren bir belge veremeyeceklerini söylediler.
Bu araç benim ilk aracım olacak ve büyük bir heyecanla, güvenerek firmanıza gelmiştim. Ödemelerimi aksatmadan, her ayın 15’inde düzenli olarak yapmama rağmen, benden kaynaklanmayan bu teknik aksaklık sebebiyle normalde 15 Eylül 2026 olan teslimat tarihim 25 Eylül’e çekilmiştir. Buna rağmen taksitlerimi yine her ayın 15’inde düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Eminevim’den ricam, teknik bir sorun nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve araç teslimat sürecimin başlangıçta belirtildiği gibi 15 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirilmesidir. Düzenli ödemeler yapan bir müşteri olarak, teslim tarihimde herhangi bir gecikme olmadan, ilk planlanan şekilde aracımın teslim edilmesini talep ediyorum.
