to read complaints and reviews, or file yours.Çekilişli Araç Sisteminde 46 Ay Vaadiyle 72 Kişilik Gruba Dahil Edilmem Mağduriyet Yarattı
Aralık 2024’te Eminevim ile 46 aylık kuralı esas alınan, çekilişli araç alımı için bir ödeme planı oluşturup onayladım. Ancak çekilişler başladıktan sonra 72 kişilik bir grupta olduğumu fark ettim. 72 kişilik bir grupta yer alıyorsam neden 72 aya göre bir ödeme planı hazırlanmadığını ve buna rağmen 46 aylık bir ödeme planı üzerinden 72 kişilik çekiliş grubuna dahil edildiğimi anlamıyorum.
Sözleşmede, çekilişte erken aylarda çıkmama ihtimaline karşı “son teslim tarihi” şeklinde bir madde bulunuyor. Fakat bu tarihe gelindiğinde benim ödemelerimin yaklaşık yüzde 70’i bitmiş oluyor. Yani erken teslimat avantajı sağlaması beklenen sistem, fiilen teslimatı olabildiğince geciktirmeye yönelik kurgulanmış izlenimi veriyor. Çekiliş mantığına güvenerek sisteme giren biri olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.
Bu süreçte kayıt olduğum şube ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, birçok kez arayıp mesaj attım. Her seferinde sadece “sistem böyle” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Toplam araç değerinin yaklaşık yüzde 8,5’i oranında organizasyon bedeli ödemiş olmama rağmen, ne şeffaf bir işleyiş görebildim ne de adil bir planlama olduğuna dair güven duydum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir yazılı açıklama, ek sözleşme veya belge de gönderilmedi.
Benim talebim, grubumun gerçekten 46 aylık ödeme planına uygun olacak şekilde, 46 ay üzerinden yeniden hesaplanması ve bu doğrultuda düzenlenmesidir. Sözleşmede onayladığım süre ve beklentim bu yöndeyken, fiili olarak bambaşka bir tabloyla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme planımın 46 ay esasına göre düzeltilmesini istiyorum. Üye numaram 2,050,827’dir.
Gelişme
Aralık 2024’te Eminevim ile 46 aylık kuralı esas alınan, çekilişli araç alımı için bir ödeme planı oluşturup onayladım. Ancak çekilişler başladıktan sonra 72 kişilik bir grupta olduğumu fark ettim. Eğer 72 kişilik bir grupta olacaksam neden 72 aylık ödeme planı hazırlanmadığını, buna rağmen 46 aylık bir ödeme planı üzerinden 72 kişilik çekiliş gurubuna dair işlem yapıldığını anlamış değilim.
Sözleşmede ayrıca, çekilişte erken aylarda çıkmama ihtimaline karşı “son teslim tarihi” diye bir madde konulmuş. Bu tarihe gelindiğinde ise benim ödemelerimin zaten yaklaşık yüzde 70’ı bitmiş oluyor. Yani erken teslimat avantajı sağlanması gerekirken, sistem sanki teslimatı olabildiğince geciktirmeye yönelik kurgulanmış gibi duruyor. Bu durum, özellikle çekiliş mantığına güvenerek sisteme giren biri olarak beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.
Bu süreçte kayıt olduğum şube ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, birçok kez arayıp mesaj attım. Ancak her seferinde sadece “sistem böyle” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Toplam araç değerinin yaklaşık %8.5 oranında organizasyon bedeli ödememe rağmen, ne şeffaf bir işleyiş görebildim ne de adil bir planlama hissettim.
Benim talebim, grubumun gerçekten 46 aylık ödeme planına uygun olacak şekilde, 46 ay üzerinden yeniden hesaplanması ve buna göre düzenlenmesidir. Sözleşmede onayladığım süre ve beklenti bu yönde olduğu halde, fiili olarak bambaşka bir tablo ile karşı karşıya kalmak istemiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme planımın 46 ay esasına göre düzeltilmesini istiyorum. Üye numaram 2,050,827
Ramazan Ö. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
