Arızalı Araç Ve Rehin Kaldırma Talebine Yanıt Gelmedi

05.05.2026 tarihinde Eminevim Sultanbeyli şubesinden 3.000.000 TL tutarında bir kullanım yaptım. Bu tutar karşılığında iki aracım toplamda yaklaşık 4.000.000 TL’nin üzerinde bir değere sahip olacak şekilde değerlendirildi. Araçlarımdan biri 1.950.000 TL, diğeri 2.100.000 TL değerindeydi ve ikisi de rehin altına alındı.

Rehinli araçlarımdan birinin arızalı olduğu ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Aracın arızalı çıkması üzerine, mağduriyetimin giderilmesi için başka bir araç verilmesini ve rehinin kaldırılmasını talep ettim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma çözüm sunulmadı. Borcum yaklaşık 1.500.000 TL iken, rehin altına alınan araçlarımın toplam değeri 4.000.000 TL’nin üzerindedir.

Şube ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde sürekli olumsuz yanıt aldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı. Arızalı çıkan aracım nedeniyle hem mağdur edildim hem de rehinden dolayı araçlarımı özgürce kullanamıyorum.

Müşteri numaram/dosya numaram 2535930’dur. Eminevim’den, özellikle arızalı çıkan araç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve borç durumum da göz önünde bulundurularak araçlarım üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ediyorum.