Temsilcinin Verdiği Ödeme Vaadi Yerine Getirilmedi

Müşteri numaram 2008567, Eminevim Denizli Çınar şubesi müşterisiyim. Müşteri temsilcim olan D****** Hanım, referans olarak kayıt yaptırdığım kişiler üzerinden bana ödeme yapılacağını, bunun yasak olduğunu ve kendi aramızda gerçekleştirileceğini, şirkete bu şekilde yansımayacağını açıkça beyan etti. Bu beyanına güvenerek akrabamı sisteme kayıt ettirdim.

Akrabamı kayıt ettirdikten sonra kendisinden defalarca söz verdiği ödemeyi talep ettiğimde ise sürekli oyalanıyorum. Önce hediye çeki, sonra nakit para, ardından IBAN üzerinden ödeme gibi farklı söylemlerle konuyu geçiştirdi, ancak hiçbir şekilde somut bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 1 senedir bu durum devam etmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.

Ben, tarafıma verilen sözlerin ve yapılan vaadin neden yerine getirilmediği konusunda Eminevim’den resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu tür vaatlerin şirket politikalarına uygun olup olmadığı ve müşteri temsilcisinin beyanlarının neden tutarsız olduğu konusunda da aydınlatılmak istiyorum.