Bilgi Eksikliği Ve Geciken Geri Dönüşler Ev Sahibi Olma Sürecimi Aksatıyor


Yaklaşık 7 ay önce Eminevim ile konut için bir anlaşma yaptım. Anlaşma sürecinde son derece ilgili davranan firma, ödeme zamanı gelince tam tersine ilgisiz ve çözümsüz bir tavır sergilemeye başladı. Bu pazartesi günü tarafıma yapılması gereken yaklaşık 800.000 TL’lik ödeme için artık sıra bana gelmiş olmasına rağmen, süreç kasıtlı olarak yokuşa sürülüyor.
Ödeme zamanı geldiğinde muhatap bulmakta zorlanıyorum, farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum. Telefon, şube ve temsilci dahil her türlü yoldan iletişim kurmaya çalıştım ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Ödeme yapılacağı zaman bu kez de gereksiz evrak talepleriyle sürecin uzatılmaya çalışıldığını görüyorum.
Eminevim’den, sözleşme kapsamında yapılması gereken ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, ek ve gereksiz evrak talepleriyle süreç uzatılmadan derhal gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 7 ay önce Eminevim ile konut için bir anlaşma yaptım. Anlaşma sürecinde son derece ilgili davranan firma, ödeme zamanı gelince tam tersine ilgisiz ve çözümsüz bir tavır sergilemeye başladı. Bu pazartesi günü tarafıma yapılması gereken yaklaşık 800.000 TL’lik ödeme için artık sıra bana gelmiş olmasına rağmen süreç kasıtlı olarak yokuşa sürülüyor.
Ödeme zamanı geldiğinde muhatap bulmakta zorlanıyorum ve farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum. Telefon, şube ve temsilci dahil her türlü yoldan iletişim kurmaya çalıştım ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Ödeme yapılacağı zaman bu kez de gereksiz evrak talepleriyle sürecin uzatılmaya çalışıldığını açıkça görüyorum.
Eminevim’den, sözleşme kapsamında yapılması gereken ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, ek ve gereksiz evrak talepleriyle süreç uzatılmadan derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


Nisan 2025’te Eminevim Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden konut paketine kayıt oldum. Kayıt sırasında bana referans olmam karşılığında belirli bir re...

Birçok vatandaş gibi biz de konut sahibi olabilmek için Eminevim’e başvurduk, peşinatımızı, dosya masraflarını ve taksitlerimizi düzenli olarak ödedik. Ocak ayının ilk haftasında tarafımıza ödeme yapılması ve teslimatımızın gerçekleşmesi gerekiyordu. Bu süreçte Eminevim tarafından tapu randevusunun ...

Eminevim’in Niğde şubesinde ev için başlatmış olduğum tasarruf planımda, daha önce yaptığım şikayetler sonrasında benimle iletişime geçilerek durumun değerlendirileceği ve özellikle 8. taksiti ödedikten sonra bana daha uygun bir ödeme planı çıkarılarak yeni bir plana geçirileceği söylendi. Bu görüşm...

Eminevim ile yaklaşık iki ay önce bir konut satın alma sürecine girdim. Ancak süreç, hem müşteri memnuniyeti hem de profesyonellik açısından büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk olarak, Eminevim’in iletişim kanallarının neredeyse tamamen işlevsiz olduğunu deneyimledim. Ne müşteri hizmetlerine, ...
Yorumlar