Eminevim Şubesindeki Yetkiliye Yönelik Şikayet ve Özür Talebi

Bugün Konya Nalçacı Eminevim şubesine giderek sistem hakkında bilgi almak ve süreci başlatmak istedik. Şubede görevli İ**** Bey, süreci son derece şeffaf ve ahlaki bir şekilde anlattı, tüm detayları açıkça paylaştı ve kendisiyle süreci başlatmaya karar vermiştik.

Ancak yeni şube müdürü T**** Hanım yanımıza geldikten sonra yaşananlar, Eminevim’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Satışı kapatmak için “Bayram sonrası giriş yaparsanız peşinat oranı yüzde 40’tan yüzde 45’e çıkabilir, kontenjan dolabilir, aynı ödeme planı çıkmayabilir” gibi caydırıcı ifadeler kullandı ve bunları söylerken karşısındaki insanları bilgisiz görüyormuş gibi bir tavır sergiledi. Kullandığı kelimelerle adeta kelime oyunları yaparak bizi ikna etmeye çalıştı ve farklı projeler olmasına rağmen “Vadeyi uzattık, daha ne istiyorsunuz” tarzında, son derece rahatsız edici ve saygısız bulduğumuz cümleler kurdu.

İ**** Bey’in düzgün ve şeffaf anlatımının aksine, T**** Hanım’ın yaklaşımı, tavrı ve söylemleri hem güvenimizi kırdı, hem de Eminevim’in temsil edildiği ekip kalitesi hakkında olumsuz bir izlenim oluşmasına neden oldu. Eminevim’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma bizzat Eminevim yetkilileri veya T**** Hanım tarafından aranarak, yaşanan bu saygısız ve güveni zedeleyici tutum için özür dilenmesini bekliyorum.