Emine Çıray Hair Studio Şikayetçiyim

Ekim 2025’te Emine Çıray Hair Studio’da mikro kaynak işlemi yaptırdım. Yıllardır farklı yerlerde mikro kaynak kullanan biriyim ve daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım. Ancak bu işlemden sonra ilk günden itibaren saç tellerim aşırı derecede dökülmeye başladı. Evdeki elektronik süpürgem sürekli tıkandı, odamda öbek öbek saçlar birikti ve saçlarım çok hızlı şekilde azaldı.

Durumu fark eder etmez tekrar Emine Hanım’a gittim. O gün saçlarımı çıkarıp yeniden takmadı, daha önce taktığı saçların devamı olan, aynı seriden yeni saçları taktı. Yani keratini ve uygulama şeklini değiştirmeden, sanki aynı saçı tekrar takıyormuş gibi işlem yaptı. Eve dönüp saçımı sadece bir kez yıkadıktan sonra bu kez daha da fazla dökülme başladı. Her gün dökülmeleri video çekip kendisine WhatsApp üzerinden gönderdim, durumu defalarca ilettim ancak bir süre sonra hiçbir mesajıma cevap vermemeye başladı.

Mikro kaynak saçın normal şartlarda 3–4 kez, 3–4 ay aralıklarla kullanılabildiğini biliyorum. Buna rağmen saçlarım kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Emine Çıray Hair Studio’ya bu işlem için 10.000 TL ödedim ve saçlarım bu hale gelince mecburen mikro kaynakları çıkarttırıp attırmak zorunda kaldım. Ardından başka bir kuaföre gidip yeniden işlem yaptırmak için yaklaşık 14.000 TL daha ödedim. Gittiğim kuaför, önceki işlemde keratinin yanlış ve kötü yapıldığını, bu yüzden böyle yoğun bir dökülme yaşandığını söyledi.

Tüm bu sürece rağmen Emine Çıray Hair Studio hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, telafi teklif etmedi ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldi. Hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım. Bu işletmeden artık kesinlikle herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum, ödediğim ücretin ve uğradığım zararın telafi edilmesini, ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.