Elvankent Park AVM’de Çalışmayan Nemlendiriciler ve Değişim Reddi

Ankara Elvankent Park AVM’deki bir mağazadan dün üç tane Charcoal Fire Humıdıfer hava nemlendirici aldım. Kasadaki kasiyer kız ürünlerin hiçbirini kontrol etmedi. Eve geldikten sonra biz kontrol ettiğimizde üçü de çalışmıyordu.

Bugün sabah tekrar mağazaya gittik, değişim yapamayız dediler. “Çalışırsa almayız” gibi ifadeler kullandılar. Ben durumu güzelce anlattım. Müdür olduğu söylenen kapalı bir kız geldi, bize ürünü sanki hiç bilmiyormuşuz gibi “şöyle böyle kullanacaksınız” diye anlatmaya başladı. İki ürün çalıştı, birinden hava normal çıkarken diğerinden çok az çıkıyordu. Buna rağmen “çalışıyormuş” diyerek değişim yapmadıklarını, buhar az çıkmasına rağmen değişim kabul etmediklerini söylediler.

Ben de tartışmaya girdim ve “resmen bizi paramızla rezil ediyorsunuz” dedim. Zaten başka bir şey alacağımı ve üzerine de parasını vereceğimi söyledim, buna rağmen kabul etmediler. Kasiyer kızla tartıştık, kasiyer benim yanımda anneme dönüp “bana bağırıyor” dedi. Hem başta kendi hataları için “kontrol etmedik” diyor, hem de “benim suçum yok, bana bağırıyor” diye şikayet ediyor. Oysa suç kendilerinde; madem öyleydi, ürünleri dün kasada kontrol etmeliydi.

Müdür olan kapalı kız bir anda ortadan kayboldu. Kasiyer kıza “çağır gelsin, onunla konuşayım, madem siz değiştirmiyorsunuz, o değiştirsin” dedim, ama o da ortadan kayboldu ve gelmedi. Kasiyer de çağırmadı. Madem müşterilerden bu kadar korkuyorlar, neden işlerini düzgün yapmıyorlar? Ergen tavırlarla müşteriye davranıyorlar.

Yetkili kişi kimse benimle iletişime geçsin istiyorum, yoksa CİMER dahil olmak üzere gerekli her yere şikayet edeceğim, en üstlere kadar bu konuyu taşıyacağım. Ben de birçok yerde çalışan biri olarak her zaman müşterilerin haklı olduğunu düşünürüm. Ama burada kasiyer esmer kız ve kapalı kız, müşteriler hiç haklı değilmiş gibi, kendileri her konuda haklıymış gibi davrandılar. Ya işlerini hakkıyla yapsınlar ya da insanları parasıyla mağdur edip rezil etmeden o işten ayrılsınlar.