Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hesabım Belgelerle Desteklenmesine Rağmen Haksızca Kapatıldı Ve Kazancım Yok Sayıldı

16 Haziran 18:4567
Kerim'in Teşekkür Mesajı
Sağ olun

Elit Bahis sitesinde yeni açtığım hesabıma 50.000 TL para yatırdım ve kısa süre içinde yaklaşık 3.600.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Kazancımı çekmek istediğimde benden kimlik, ikametgah ve adrese kayıtlı telefon faturası gibi çeşitli belgeler talep edildi; ben de istenen tüm belgeleri sundum.

Telefon faturamda köşede bayinin adresi yazdığı için, bu belgeyi kabul etmeyip faturada benim adresimin yazması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine adres güncellemesi yaptım ve faturamın yeniden kesilmesi için beklemeye geçtim; faturamın yaklaşık iki gün içinde elime ulaşacağını ve kendilerine ileteceğimi de belirttim.

Tüm bunları bildirmiş olmama rağmen, bugün saat 17:47 civarında bana “3 iş günü geçti, belge süresi doldu” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı mesajı geldi. Şu anda hem yatırdığım 50.000 TL’ye hem de kazandığım yaklaşık 3.600.000 TL’ye erişemiyorum. İstenen belgeleri temin etmeye çalıştığım süreçte iyi niyetle beklerken, hesabımın bu şekilde kapatılması ve kazancımın yok sayılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hesabımın tekrar açılmasını, gönderdiğim ve temin etmeye çalıştığım belgelerin dikkate alınmasını ve hem yatırdığım tutarın hem de kazandığım paranın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Kerim
18 Haziran 14:31

Elitbahis'te yaşamış olduğum süreçte hesabım kapatılmasına rağmen paramı eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde aldım. Bu süreçte özellikle Nergis Hanım bana her konuda destek olarak sürecin hızlı ve sıkıntısız tamamlanmasına yardımcı oldu. Elitbahis'e ve tüm çalışanlarına ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için buradan teşekkür ediyorum.

Kerim
18 Haziran 15:13

Çok sağ olun sizlerden gerçekten memnunum kaldım

Kerim
18 Haziran 15:14

Teşekkürler

Kerim
18 Haziran 15:16

Sağ olun

18 Haziran 17:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Kerim Ö., Öncelikle, yaşadığınız sorunun çözümüne katkıda bulunabildiğimiz için memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Nazik teşekkür mesajınız bizi çok mutlu etti. Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve size en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz. Gelecekte de herhangi bir sorunuz veya ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Elitbahis Müşteri Hizmetleri Ekibi

Benzer Şikayetler

Elitbahis Kazancım 3 Saattir Ödenmiyor, Sürekli Oyalama!

30 Ekim 2025 21:511.489

30 Ekim tarihinde Elit Bahis adlı site üzerinden oynadığım bahis kazançlı sonuçlanmasına rağmen, bahisimi 3 saattir sonu...

1 Destek
1

Elitbahis Hesabım Kilitlendi Ve 500.000 TL Çekimim Engellendi

2 Ocak 13:581.027

Uzun süredir Elitbahis üzerinde oyun oynayan ve para yatıran bir kullanıcıyım. Yüz binlerce lira yükleme yaptıktan sonra...

1 Destek