Kredi Kartı İle Alınan 350 TL'lik Fahiş Tırnak Kesim Ücreti

Kapaklı Elit Veteriner Kliniği’ne bugün evcil hayvanımın yalnızca basit bir tırnak kesimi işlemi için gittim ve bu işlem karşılığında kredi kartıyla benden 350 TL ücret alındı. Uzun süredir düzenli olarak gittiğim başka bir klinikte her ay yapılan genel bakım ve tırnak kesimi için yaklaşık 50 TL ödüyor ya da çoğu zaman sürekli müşteri olduğum için hiçbir ücret alınmıyorken, burada istenen 350 TL’yi açıkça fahiş ve kabul edilemez buluyorum.

Daha da vahimi, tırnak kesimi gibi hemşirelerin yapması gereken bir işlemin, kliniğin girişinde kayıt alan sekreter tarafından yapılmış olmasıdır. İşlemi gerçekleştiren kişinin bu konuda yetkinliği, eğitimi veya mesleki unvanı hakkında bana en ufak bir açıklama yapılmamış, adeta bu durum sıradan ve normalmiş gibi davranılmıştır. Klinik ortamında, ücret politikası ve işlemleri kimin hangi yetkiyle yaptığı konusunda hesap verebilecek bir yetkiliye de kesinlikle ulaşamadım.

Hem alınan 350 TL’lik ücretin, yapılan basit işlemle hiçbir şekilde orantılı olmadığını düşünüyor hem de yetkisiz kişilere işlem yaptırılmasını son derece sakıncalı ve sorumsuz bir tutum olarak görüyorum. Bu nedenle, alınan bu fahiş ücretin iadesini ve klinikteki bu denetimsiz, eksik işleyişin ilgili merciler tarafından ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.