Elidor Şampuanı Neredeyse Boş Gelen Tüketici Mağduriyeti

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Elidor Brezilya Keratin Terapisi Şampuan 500 ml ürününü bugün Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasından yüzde 75 indirimli olarak satın aldım. Akşam eve geldiğimde, şampuanları banyoya yerleştirmek için poşetten çıkardığımda ürünün neredeyse boş olduğunu fark ettim. Şişenin içi yaklaşık çeyrek doluydu, yani yarısından fazlası eksikti ve ürüne hiç dokunmamış, kapağını açmamıştım.

Ben bu ürüne para ödeyip, hiç kullanmadan bu şekilde neredeyse boş bir şişeyle karşılaştım. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Sorunun üretim aşamasında mı yoksa satış noktasında mı yaşandığını bilemiyorum; ancak sonuçta tüketici olarak ortada açık bir mağduriyet var.

Elidor’dan bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şampuanların ağzının fabrika çıkışında kapalı, güvenlik bandı/jelatinli olacak şekilde tasarlanmasını istiyorum. Ürünlerin içeriğine müdahale edilemeyecek şekilde güvenlik önlemleri alınmasını ve bu konuda tüketiciyi bilgilendiren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.