Elexus Otel'de Rezervasyon Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Kıbrıs Elexus Otel'e casino müşterisi olarak rezervasyon için 15 gün önceden E**** Hanım ile görüştük. Şartları konuştuk ve anlaştık. Uçak biletimizi aldık fakat 3 gün boyunca kendisinden dönüş alamadık; meğer telefonu kırılmış. 1 Ağustos'ta havaalanına geldik, kapıda bizi bekleyen kimse yoktu. Ara ara arayarak bulduk. Önceden Mercedes S ile karşılanırken bu kez Vito taksi geldi ve bizi almak için 20 dakika kadar kapıda bekletti. Odamızda yastık ve yorgan pistti. 2 gün boyunca E**** Hanım pavilyonda rezervasyon yaptıramadığı için denize giremedik, normal şezlonglarda da yer bulamadık. Masaj için de gitmeden önce E**** Hanım'a söylememize rağmen rezervasyonumuz yoktu. İlk gün şikayetlerimizi ilettik, ikinci gün hiçbir şey değişmeyince oteli terk etmek zorunda kaldık. Kimse umursamadı, gönlümüzü almak için güler yüzlü veya kibar bir konuşma asla olmadı. Sağ olsun, sadece sahilde pavilyonda çalışan Y**** Bey güler yüzüyle halimize üzüldü. Yardımcı olamasa da en azından güler yüzü yetti. Casino çalışanları verdikleri sözleri tutmadı, müşteri memnuniyetinden uzaktı ve iletişim becerileri son derece zayıftı. Tatilimiz rezil oldu. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Çevremizde oyuncu olarak giden birçok arkadaşımız var, yaşadığımız tüm olumsuzlukları ileteceğiz. Herkes bilmeli, böyle bir yer için çok yazık. Casino oyuncusu olarak gittiğimiz hiçbir otelde böyle bir muameleye maruz kalmadık. Akşam konser olmasına rağmen orada da yer bulacağımıza dair umudumuz kalmayınca tatili sonlandırdık. Hiçbir şey yapamadan döndük.