Ödeme Alındı, Ürün Yok: İletişim Engellendi, Mağdur Edildim

10/10/2022 tarihinde Elektriksigara.com üzerinden likit siparişi verdim ve toplam 1400 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası firma tarafından kargoya verileceği söylendi, ancak daha sonra ürünün kargo durumunu öğrenmek için iletişime geçtiğimde telefon numaram engellendi. Farklı bir numara ile tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda o numaram da engellendi. Sipariş verdiğim süreçte bana herhangi bir fatura, onay maili veya mesaj gönderilmedi. Sipariş bilgilerim Kasım Turna adına verilmiştir.

Firma, ödemeyi aldıktan sonra ürünü göndermediği gibi iletişimi de tamamen kesti. Ayrıca, iki gün içinde farklı isimlerle başkalarının da benzer şekilde mağdur edildiğini tespit ettim.

Ürünümün gönderilmesini ya da paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerden acil çözüm bekliyorum.