Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargoya Verilmediği İçin Acil Açıklama Talebi

31 Mart tarihinde Electroyou’nun kendi internet sitesinden Nipul Beyaz Sarkıt Modern Beyaz Işık Ledli Avize ve Robin 2'li Siyah Modern Ultra Süper Beyaz Ledli Avize ürünlerini toplam yaklaşık 1.550 TL tutarında kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram 5202*****23 olmasına rağmen, bugün 7 Nisan oldu hâlâ ne siparişim hazırlanıyor ne de kargoya verildi.

Ayrıca sitedeki şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum, şifre yenileme için mail gelmesi gerekirken hiçbir mail ulaşmıyor. Bu nedenle sipariş durumumu da sistem üzerinden takip edemiyorum. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyor, cevap alamıyorum.

Hem siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını hem de ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesap şifremi yenileyebilmem için mail sorununun da acilen çözülmesini istiyorum.