to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Beyaz Peyniri Bozulmuş; Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Bugün Nevşehir Limon Market’ten Ekici marka tam yağlı taze beyaz peynir satın aldım. Yaklaşık bir saat önce aldığım ürünü eve gelir gelmez açtığımda, peynirin kenar kısımlarının peynir formunda değil, adeta muhallebi gibi yayılan garip bir kıvamda olduğunu gördüm. Tadına baktığımda da son derece kötü ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim.
Ambalajın üzerinde son tüketim tarihi 27.10.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem marka adına hem de insan sağlığı açısından son derece endişe vericidir. Henüz son tüketim tarihine uzun bir süre varken böyle bir sorunla karşılaşmak, ürünün üretim veya saklama koşulları hakkında ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Bozuk olan ürünle ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılmasını, aynı ürünün sağlıklı bir muadiliyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için hem üretim hem de dağıtım/saklama koşullarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Penbe Bey, Öncelikle, Nevşehir Limon Market’ten satın almış olduğunuz Ekici marka tam yağlı taze beyaz peynirin bozulmuş ve tüketilemez durumda gelmesinden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve endişeyi içtenlikle anlıyoruz. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihinin hâlâ geçerli olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmanız, hem sizin sağlığınızı hem de markamızın itibarı açısından kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. Bozuk ürününüzün yerine aynı ürünün yeni, taze bir paketi en kısa sürede adresinize gönderilecektir. 2. Kalite Kontrol Ekibimiz, ilgili ürünün üretim ve dağıtım/saklama koşullarını detaylı bir şekilde inceleyecek ve sorunun kaynağını belirlemek için gerekli tüm testleri yapacaktır. İnceleme sonuçları ve alınan önlemler hakkında size yazılı olarak bilgi vereceğiz. Tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi güçlendireceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ekici Peynir'den aldığım taze beyaz peynir, son tüketim tarihi 27.10.2026 olmasına rağmen muhallebi gibi bir kıvamda ve tadı kötü çıktı. Ürünü açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim ve şikayetimi bildirdim. Ancak marka tarafından hiçbir iletişim veya ilgi görmedim, bu yüzden hakem heyetiyle iletişime geçmeyi düşünüyorum.
Penbe hanım merhaba telefon numaranızı aramayı denedik numaranız hatalı sanırım ulaşamadık, birebir mesajda ilettik size. İletişim numaranızı tekrar yazabilir misiniz?
