to read complaints and reviews, or file yours.Egetürk Salamında Kıl Bulunması Ve Hijyen Sorunu
Avusturya 23. Viyana’da bulunan Etsan Market’ten 20.05.2026 tarihinde Egetürk marka salam satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 15.06.2026 olmasına rağmen, paketi incelerken ambalajın içinde sakal kıllarına benzer bir kılın ürünle birlikte paketlenmiş olduğunu fark ettim. Bu durumu görür görmez paketi açmadan ürünü tüketmekten vazgeçtik.
Yıllardır güvenerek tükettiğim bir markanın ürününde böyle bir hijyen sorunuyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda midemi bulandırdı. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve açıkçası markaya olan güvenim de zedelendi. Şu ana kadar firmayla ya da marketle iletişime geçmedim, çünkü bu tarz bir durumda nereye ve nasıl başvuru yapmam gerektiğini bilmiyorum.
Egetürk’ten, yaşanan bu hijyen sorunu ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin ve incelemelerin titizlikle gerçekleştirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim sürecinde gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünü kullanamadığım için ürün bedelinin iadesini ve böylesine rahatsız edici bir durum nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.
Etsan Market’ten aldığım Egetürk salam paketinde kıl buldum, ürünü tüketemedim ve iade ile resmi özür talep ediyorum. Şu ana kadar marka ya da marketten bir yanıt almadım ve durum hâlâ çözülmedi.
