Egebet Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Bonusum Yüklenmedi

19 Kasım tarihinde egebet web sitesi üzerinden tamamen ücretsiz olarak sunulan 200 FreeSpin (2 TL betten, toplamda 400 TL değerinde) deneme bonusunu almak için başvurdum. Kullanıcı adım r**m’dir. Ancak bonusum hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı IP’de başka bir üyelik olduğu gerekçesiyle bonusun verilmediği söylendi. Bu iddia gerçeği yansıtmamaktadır ve Bonus hakkımın verilmemesi beni mağdur etmiştir. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde bonusumun yüklenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve gelecek işlemlerimle alakalı kuşkuya düşürdü.

Bonusumun eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve üstüne ayrıca bir jest yapılmasını talep ediyorum.