Kargo Entegrasyon Hatası Nedeniyle Siparişin Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

07/08/2026 tarihinde Ege Tepe İç ve Dış Ticaret firmasından tıbbi ürünler için V5N1PM9DZI sipariş kodu ile 1.930 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak 07/10/2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda “Kargo entegrasyonunda hata aldı” şeklinde bir ifade yer alıyor.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “Elimizden geleni yapıyoruz, en kısa sürede ulaştıracağız, merak etmeyin” şeklinde bir yanıt aldım, fakat bu cevaba rağmen uzun süre geçmesine karşın ne ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ürünlerimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi nedeniyle artık firmadan siparişimi göndermelerini değil, 1.930 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.