to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Efsina Kaya Tuzunun İçinden Siyah Parçalar Çıktı
Az önce Migros'tan Efsina marka 600 gr iyotlu kaya tuzu aldım. Fakat paketin içi siyah siyah şeylerle doluydu. İnce sofralık tuzundan kaya tuzuna kadar sürekli kullandığım ve herkese tavsiye ettiğim Efsina markasından gelen bu ürün beni çok huzursuz etti. Bu şekilde nasıl kullanılabilir acaba? Normalde genelde hep online sipariş veririm, fakat artık bu ürünü gönül rahatlığıyla sipariş veremem. Kimse kapalı bir pakette bu şekilde bir tuz görüntüsüyle karşılaşmak istemez. Neden böyle bir durumla karşılaştık? Açıklamanız nedir?
Büyük bir hayal kırıklığı oldu çünkü bu firmayı güvenilir ve kurumsal zannediyordum. Firma hiçbir şekilde iletişime geçmedi sorunla ilgili bilgi vermedi. Benim gibi firmalarla ilgili bilgi almak için Google araması yapan şikayet varda süreci nasıl yönettiklerini önemseyen kişiler için bilgi olması açısından bu detayları da paylaşıyorum. Bu firma benim nazarımda kalitesini ve güvenirliliğini sorgulama seviyesine erişmiştir. Yıllarca herkese tavsiye ettiğim evimde özellikle alıp kullandığım bu marka benim için bu iletişimsizlik ve çözümsüzlükle sınıfta kalmıştır
Merhaba, Kaya tuzlarımız madenlerden çıkan tuz bloklarından öğütme, eleme ve ayıklama ile elde edilen doğal ürünlerdir. Rafine edilmemektedir. Üretimde tüm önlemler alınmasına rağmen hammaddeye bağlı olarak maalesef tuzun oluşumu esnasında tuz blokları içerisinde gri maddeler kalabilmekte öğütme sonrasında ortaya çıkan bu maddeler ayıklama ünitelerinde ayıklanmakta ama ince ürün olduğu için her zaman sıfıra indirmek maalesef mümkün olmamaktadır. Dönem dönem hammaddemiz olan doğal kaya tuzundan kaynaklı sıkıntılar yaşanabilmektedir. Bu maddelerin analizi yaptırıldığında yüksek oranda kalsiyum ve magnezyum sülfat olduğu tespit edilmiştir. Ürün kullanımında sıkıntı bulunmamaktadır ancak minimize edilmek için gerekli önlemler alınacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.