to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Olarak Satılan İPhone 16 Pro Max Gerçekte İkinci El
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cevizlik Mahallesi Reyhan Sokak No:25/A adresinde bulunan Efe İletişim mağazasından iPhone 16 Pro Max telefonu sıfır ürün olarak 105.000 TL ödeyerek yüz yüze satın aldım. Satış sırasında ürünün sıfır olduğu, 24 ay garanti kapsamında olduğu ve üç ay içinde herhangi bir sıkıntı çıkarsa iade alacaklarını söyleyerek güven vermeye çalıştılar.
Daha sonra Apple ile yaptığım kontrollerde telefonun Kasım 2025’te daha önce açılıp aktive edildiği ortaya çıktı ve cihazın ikinci el olduğu Apple tarafından da onaylandı. Yani bana sıfır diye, ikinci el bir ürün satılmış oldu ve bu nedenle telefonun garantisi de fiili olarak 24 ay yerine 23 aya düşmüş oldu. Bu durum tamamen benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşti.
Durumu mağazaya ilettiğimde, telefonu kesinlikle iade almayacaklarını, dilediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve satışın arkasında durmadılar. Sıfır ürün bedeli ödeyerek ikinci el telefon almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ödediğim 105.000 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
