Edabebe.com’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal İsteğim Cevapsız

17 Mayıs tarihinde Edabebe.com internet sitesinden Polyybaby beşik ve Kanz Park yatak beşik olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 2 gündür siparişimi iptal ettirmek ve para iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma mail ya da herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Ödemeyi 2498 TL tutarında EFT ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 221471’tir.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 2498 TL ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.