to read complaints and reviews, or file yours.Ebitkisel.com E-bitkisel İadeyi Kabul Etmemek İçin Her Şeyi Yapıyor
N11 den e-bitkisel mağazasından balen nane yağı ve powerbank aldım. Satıcı powerbank'ı temin edemediği için bende nane yağını paketi açmadan iade ettim. Fakat satıcı iademi reddetti. Açıklama olarak da Ürün zarar görmüş ürünün çıtçıtlı kapağı açılmış ürün akmış tekrar satılabilir durumda değil yazmış. Yani iadeyi kabul etmemek için tüm yalanları söylemiş. N11 müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. En kısa zamanda sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzu çözümlemek için elimizden geleni yapmaya hazırız. Anladığımız kadarıyla iade sürecinizde yaşadığınız sıkıntıyla ilgili olarak N11 platformu üzerinden başvuru yapmışsınız. İadenizin reddedilmesi durumuyla ilgili olarak, sorunun N11 müşteri hizmetleri ekibi tarafından çözülebileceğini belirtmek isteriz. E-bitkisel mağazası üzerinden değil, N11 üzerinden gerçekleştirilen işlem olduğu için sorunun çözümü ve iadenizin kabul edilmesi N11 platformu tarafından yönetilmektedir. Bu nedenle, N11 müşteri hizmetleri ekibi sizinle ilgili durumu detaylı olarak inceleyip size yardımcı olacaklardır. Saygılarımızla ebitkisel.com
