to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 70 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Easy GO’dan Temmuz 2024’te İstanbul için eve teslim araç kiralama hizmeti aldım ve kiralamayı sorunsuz şekilde tamamladım. Aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçtikten sonra, 13.01.2026 tarihinde kartımdan 70,00 TL tutarında bir çekim yapılmak istendiğini gördüm. Bu tutarın ne olduğu, hangi gerekçeyle talep edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için 0533********29 numaralı telefondan E******* isimli kişiye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap gelmedi. Hem üzerinden bu kadar zaman geçtikten sonra kartımdan habersiz şekilde ücret çekilmeye çalışılması hem de hiçbir muhatap bulamıyor olmam ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.
Kartımdan çekilmek istenen bu 70,00 TL’nin neden talep edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, hukuki ve sözleşmesel bir dayanağı yoksa bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin izinsiz veya bilgisizce hiçbir işlemde kullanılmamasını talep ediyorum.
Özgür Bey Merhabalar, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Rezervasyonunuza ilişkin kiralama isim ve soyismi tarafımıza iletebilir misiniz ? Saygılarımızla
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememiz tamamlandı. Yapılan kontroller sonucunda kalan ödeme tarafınızdan tamamlandı ve tarafınıza “Borcu Yoktur” yazısı iletilmiştir. Sürecin kapanabilmesi adına, eğer uygunsa ilgili platformdaki şikayetinizi kaldırmanızı veya puanlama/değerlendirme yapmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
